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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert die Helferei?

Du kannst per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen – hier erfährst du, wie das funktioniert.

Die Helferei akzeptiert nur automatische, elektronische Bezahlungen.

Du möchtest verstehen, warum?

  • Deutsche Finanzämter erkennen für die steuerliche Geltendmachung haushaltsnaher und handwerklicher Dienstleistungen nur unbare Zahlungen an. Bei Barzahlungen entfällt die Möglichkeit der steuerlichen Absetzbarkeit.

  • Die automatische Bezahlung wiederum ermöglicht der Helferei die buchhalterisch und steuerrechtlich korrekte Verarbeitung aller Zahlungsvorgänge auf unserer Plattform in nur einem Klick.

Aktuell kannst du zwischen Kreditkartenzahlung und SEPA-Lastschrift wählen.

  • ⚠️ Wichtiger Hinweis: Kreditkartenzahlungen landen umgehend auf den Konten deiner Helfer:innen. SEPA-Lastschriften benötigen hingegen deutlich länger, bis das Geld bei den Helfer:innen ankommt. Dafür gibt es technische und gesetzliche Vorgaben, auf die wir keinen Einfluss haben. Wo immer möglich, raten wir daher im Sinne der Helfer:innen, die Kreditkarte als Zahlungsmethode zu wählen.

Du kannst deine Zahlungsmethode in deinem Profil speichern. So musst du sie nur einmal eingeben. Auf deine Zahlungsdaten haben wir keinen Zugriff.

In diesem Screenshot zeigen wir, wo du die Zahlungsmethode hinterlegen kannst (siehe lila Pfeile):

  • Klicke einmal oben links auf den Reiter mit deinem Namen

  • Klicke danach auf den Reiter "Zahlungsmethode"

Kreditkartenzahlungen

Hierfür bitte folgende Daten eingeben:

  • Inhaber:in der Kreditkarte

  • Kreditkartennummer

  • Ablaufdatum

  • Prüfziffer

Es kann sein, dass deine Bank noch ein Verifizierungsverfahren einleitet (z.B. Visa oder MasterCard Secure, TAN-Eingabe o.ä.). Das liegt aber zu 100% bei deiner Bank, wir haben darauf keinen Einfluss.

Lastschriftverfahren mithilfe von SEPA

Wir haben euch das Lastschriftverfahren mit SEPA Schritt für Schritt im Video dokumentiert.

Zunächst bitte den Namen, IBAN, BIC und den Namen der Bank in die Maske eingeben:

Danach die Übersicht aller Eingaben per Klick auf den blauen Knopf bestätigen:

Jetzt öffnet sich das Lastschriftmandat. Dieses bitte unterzeichnen, damit die Helferei Zahlungen einziehen darf. Im unteren Video zeigen wir, wie das geht:

  • Bitte ganz nach unten scrollen und ein Kästchen anklicken. Es kommt ein Code per SMS, nach dessen Eingabe bitte unterzeichnen.

Keine Sorge: Tatsächlich bezahlt wird immer erst nach Auftragsabschluss und gemäß der tatsächlichen Auftragsdauer, die du innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss deines Auftrags jederzeit anpassen kannst. Wie das funktioniert, erklären wir hier.

Hat dies deine Frage beantwortet?