Du wirst bei der Helferei automatisch bezahlt. Dafür hast du dir deinen Stripe-Account eingerichtet, bevor wir dein Profil freigeschaltet haben. Erinnerst du dich?
Stelle in deinem Helferei-Profil ein, ob dir Stripe jeden Montag oder monatlich überweisen soll. Hier siehst du, wie du das einstellen kannst:
Deine Bezahlung basiert auf der tatsächlichen Auftragsdauer. Falls ein Termin einmal länger oder kürzer lief, als ursprünglich gebucht, haben du und deine Kund:innen nach dessen Abschluss 24 Stunden Zeit, die tatsächliche Auftragsdauer anzupassen.
Das funktioniert so:
Du gehst in deinem Profil auf den Reiter "Dienstleistungen"
dann auf "vergangene Buchungen" und "Buchungsdetails anzeigen"
Dort gehst du auf das Stift-Icon "Buchung ändern" und passt die Zeit an
Das Video zeigt dir den genauen Prozess:
In der zweiten Nacht nach deinem Auftrag wird, basierend auf der Auftragsdauer, die Rechnung generiert und die Bezahlung ausgelöst.
Achtung: Kund:innen der Helferei haben die Wahl zwischen zwei Bezahlmethoden:
Kreditkarte
Lastschrift mithilfe von SEPA
Kreditkartenzahlungen laufen sofort auf dein Stripe-Konto und werden dir mit der nächstmöglichen Stripe-Überweisung auf dein Bankkonto ausgezahlt.
❗️SEPA-Zahlungen hingegen brauchen bis zu 17 Bankarbeitstage, bis sie auf deinem Stripe-Konto landen. Je nachdem, auf welchem Tag sie auf deinem Stripe-Konto eingehen, kann max. eine weitere Woche vergehen, bis die SEPA-Zahlung auf dein Konto ausgezahlt wird. Das betrifft übrigens nicht nur dich, sondern auch alle anderen Helferinnen und Helfer und auch uns bei der Helferei.
Leider haben wir darauf keinen Einfluss, da globale Zahlungsverarbeiter wie Stripe zahlreichen Gesetzen, Regulierungen und Sicherheitsvorkehrungen unterliegen, um die größtmögliche Sicherheit im Zahlungsverkehr möglich zu machen. Aufgrund dieser Vorkehrungen laufen SEPA-Zahlungen in Deutschland nur langsam. Wir bitten dafür um Verständnis.
Du möchtest verstehen, wo du den aktuellen Status deiner Einnahmen in Stripe und Auszahlungen an dein Bankkonto einsehen kannst? Dann lies diesen Artikel.
⚠️ Ganz wichtig: Bitte akzeptiere nie Barzahlungen für deine Arbeit, Trinkgeld natürlich ausgenommen. Barzahlungen gelten in Deutschland nicht als offizielle Bezahlmethode. Kund:innen erhalten keine Steuervorteile, wenn sie bar bezahlen.