Du willst die Zeit / Frequenz deiner Terminserie ändern oder diese stornieren?
Kein Problem!
Schreib uns einfach eine kurze Email an 📩 [email protected] und gib an, was genau wir ändern sollen. Wir setzen das um und zwar so, dass es für dich und deine Kund:innen passt.
Einzelne Termine hingegen kannst du jederzeit selber ändern oder stornieren. Wie das geht, erfährst du hier.
Warum du aktuell selber keine Serientermine ändern oder stornieren kannst:
Das liegt zum einen daran, dass in der Vergangenheit Fehler unterlaufen sind – es wurden bspw. versehentlich ganze Serien storniert, was erheblichen administrativen Aufwand nach sich zog.
Zum anderen möchten wir unseren Kund*innen einen sehr guten Service garantieren. Aus diesem Grund möchten wir uns in Einzelfällen persönlich darum kümmern, welche Vertretung wem zugewiesen wird.
Wir bitten daher um Verständnis!