Du hast deine Buchungsanfrage losgeschickt.
Nun merkst du aber, dass du vergessen hast, das Hinweisfeld auszufüllen, oder dass du doch lieber eine Reinigung von 2 Stunden, nicht 3 Stunden hättest?
Aktuell kannst du deine Buchungsanfrage aus technischen Gründen leider nicht mehr ändern, sobald du sie losgeschickt hast. Erst nachdem du die Buchung abgeschlossen hast, kannst du wieder Änderungen vornehmen.
Solltest du also aus Versehen sehr wichtige Informationen ausgelassen oder eine stark abweichende Auftragsdauer eingegeben haben, müsstest du derzeit leider eine neue Buchungsanfrage stellen – das tut uns leid!
Aber:
Sollte dein nachträglicher Änderungswunsch nur kleine Anpassungen an der Dauer betreffen (z.B. eine 2- und nicht 3-stündige Reinigung), können wir dich beruhigen:
Du kannst die Dauer deiner Buchungen immer bis zum Tag nach deinem umgesetzten Auftrag in nur wenigen Klicks anpassen. Wie das geht, erklären wir hier.
Erst aus der tatsächlichen Auftragsdauer auf der Plattform ergibt sich deine Bezahlung – mehr hier.
In solchen Fällen empfehlen wir, die Buchungsanfrage zu lassen.
Sobald sich Helfer:innen darauf bewerben und du die Buchung abschließt, siehst du ihren Kontakt. Wo, erklären wir hier.
Setze dich vor dem ersten Termin einfach kurz mit deiner/deinem Helfer:in in Verbindung und besprich deinen Änderungswunsch.
In 99% ist das gar kein Problem – und du hast dir Aufwand erspart. 🙌
🙏
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Online-Buchungsmanagement technisch zu verbessern und berücksichtigen dafür das Feedback unserer Kund:innen. Wenn manche Prozesse noch nicht zu 100% so laufen, wie du es dir wünschst, bitten wir um Verständnis.
Es kann sehr gut sein, dass auch dein Änderungswunsch in naher Zukunft umgesetzt wird.